服务优势与特色
服务简介
CQ9电子具有很多年的网咯安会的建没与技艺售后的确保相关体验，要自始至终以客业务部实际需要量为目标，坚持不懈更高效、能信、真诚的售后的确保规范，依据客的网咯安会的控制等级保护、有差异的工程项目售后的确保实际需要量，依赖CQ9电子近30年售后的确保相关体验与品牌标志优势可言，为客可以提供高专业能力技艺队伍确保和原厂装配的多种多样的技艺資源，定制独有客实际需要量的余元化、可不断地的、全生物频次的技艺售后的确保处理好设计方案，控制客的售后的确保实际需要量颜值。
全年无间断的技术支撑
CQ9电子400-777-0777客户服务热线，可实现全年7*24小时无间断服务，随时响应客户服务请求，第一时间为客户提供技术服务支撑。
高覆盖的全国服务网络
CQ9电子在北京、武汉、深圳、西安、成都共设立5个研发中心，在全国拥有90+分支机构，拥有超过800+售后服务人员团队，具有丰富的项目实施和售后服务经验。
双中心、双引擎
CQ9电子分别在北京总部和武汉设有两大售后服务中心，智能化的“呼叫中心系统”和“售后服务管理平台”，提供双引擎助力，确保从服务受理、工单操作和人员调度、到服务闭环的高效、快速地处理。
广泛的行业覆盖
CQ9电子拥有遍及全国 30 多个省、直辖市、自治区的销售网络。截至目前，已为政府、运营商、金融、能源、交通、教育等各大行业超十万家客户提供专业、安全的技术服务保障。
以产品为中心的多元化知识库系统
CQ9电子全新的知识库系统将为客户带来一站式服务体验，在您注册过程中绑定所使用的产品序列号，系统将为您呈现与绑定产品相关的可用软件版本、各类规则库以及售后技术文档，提供更高效、更精准、更便捷的资源查看及下载服务。
全年无间断的技术支撑
CQ9电子400-777-0777客户服务热线，可实现全年7*24小时无间断服务，随时响应客户服务请求，第一时间为客户提供技术服务支撑。
高覆盖的全国服务网络
CQ9电子在北京、武汉、深圳、西安、成都共设立5个研发中心，在全国拥有90+分支机构，拥有超过800+售后服务人员团队，具有丰富的项目实施和售后服务经验。
双中心、双引擎
CQ9电子分别在北京总部和武汉设有两大售后服务中心，智能化的“呼叫中心系统”和“售后服务管理平台”，提供双引擎助力，确保从服务受理、工单操作和人员调度、到服务闭环的高效、快速地处理。
广泛的行业覆盖
CQ9电子拥有遍及全国 30 多个省、直辖市、自治区的销售网络。截至目前，已为政府、运营商、金融、能源、交通、教育等各大行业超十万家客户提供专业、安全的技术服务保障。
以产品为中心的多元化知识库系统
CQ9电子全新的知识库系统将为客户带来一站式服务体验，在您注册过程中绑定所使用的产品序列号，系统将为您呈现与绑定产品相关的可用软件版本、各类规则库以及售后技术文档，提供更高效、更精准、更便捷的资源查看及下载服务。
您可以获得的服务
产品保修服务
1
有效帮助客户及时预判并处理网络中的问题，解决产品日常使用问题，最终为客户提供高效、稳定的网络安全环境和硬件产品保障。
重大保障服务
2
提供重点监测、安全检查与加固、风险处置等安全保障服务方案，确保客户核心业务系统在此期间的安全运行和整体网络平稳、可用。
系统变更服务
3
基于客户网络结构改造、设备扩容、补丁修复、版本升级等原因，提出的关于信息系统变更导致的现场服务需求。
设备巡检服务
4
采用标准化服务流程，自动化巡检方法，对客户现场范围内的相关设备产品，周期性进行系统检查。
应急响应服务
5
依托于CQ9电子技术背景和专业化服务团队优势，面向客户基于网络事件及安全事件的快速响应及现场技术支持服务。
驻场运维服务
6
针对客户现运行网络和软、硬件资产设备使用、应急故障处置、日常安全监控，所提供的技术值守保障和系统运行维护服务。
寻求帮助
咨询与试用
全天候7x24小时服务
咨询了解固定电话： 400-777-0777
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